노트북 동시에 2개 프로그램 사용시 화면 멈춤 문제

효님 2018-06-22 (금) 16:26 조회 : 629 추천 : 1

유튜브 영상이나 네이버 티비 정도 키고 하스스톤같은 저사양 게임 정도만 동시에 켰는데 화면이 검은 화면으로 바꼈다가 돌아오면서 아무것도 사용할수 없는 상태가 되네요.

노트북 산지 한달도 안됐는데 구매 이후부터 계속 이런 문제가 발생하여 동시에 프로그램 두개를 돌리기가 무서울 정도입니다.

이전에 사용하던 오래된 노트북도 느려지긴해도 동시에 돌리는데 문제 한번 없었는데 무슨 문제일까요...

노트북 구매후 초기에 보안등급이 높아서 프로그램이 다운 안받는 문제가 있었는데 이것도 동일한 문제일까요?

노트북은 HP 엔비 13-ad033TX 입니다.

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Lullaby 2018-06-22 (금) 18:06

보안등급과는 상관없습니다

아마도 CPU 로드 또는 GPU 로드 시 오작동같아 보입니다
또는 ... 디스크 오류
엔비가 그래도 준 최신 기종인대...
그런 오류가 생길리가..

혹시 OS 개인 설치 하신...?
아니면 절전모드 때문에 팅길수도..

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