교환 및 반품비 2만원 어떻게 생각하시나요?

[댓글수 (9)]

투둠 2023-06-30 (금) 17:00 조회 : 1558 추천 : 16

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며칠전 지마켓에서 6만원짜리 반바지를 하나 샀는데

받아보니 너무 커서 교환하려 했더니 2만원이 교환비로 책정되더군요.

너무 황당해서 지마켓 고객센터에 문의 넣었더니 판매자랑 협의해 보겠다고 하는데

이 교환 및 반품비를 지마켓이 아닌 판매자가 책정하는 시스템인가 보더군요.

이렇게 컴플레인 거는게 진상 아닌지 고민도 되는데 어떻게 생각하세요?

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댓글 9개

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차차다3 2023-06-30 (금) 17:03

켁 무슨 해외에서 보내나요?

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투둠글쓴이 2023-06-30 (금) 18:08

@차차다3

발송은 인천이에요 ㅋㅋ

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지훈짱2 2023-06-30 (금) 17:10

보통 판매글에 반품시 방법과 비용이 적혀있을텐데요. 내용이 명시되어 있었으면 반품비 2만원을 내야하겠지만 아니라면 지마켓의 중재가 필요하겠죠,,

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투둠글쓴이 2023-06-30 (금) 18:11

@지훈짱2

반품비용에 대한 내용은 없고요.. 지마켓 중재로 6천원에 해결 되었습니다.

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비온디sky 2023-06-30 (금) 17:56

반품 택배비 많아 봐야 5천원...공정거래위원회에 신고한다고 하세요 아 혹시 제주도 같은데 사시나요?

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투둠글쓴이 2023-06-30 (금) 18:08

@비온디sky

아뇨. 수도권요.

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곰나라탱 2023-06-30 (금) 18:22

해외에서 온 물건이면 그럴수 있음.

국내물건이면 2만원은 통상적인 관점에서는 과하죠. 보통 왕복 해봐야 8천원 정도에서 타협볼텐데...
뭔가 더 내부적 사정이 있다면 다를수 있지만요.

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흑형초코바나나 2023-06-30 (금) 19:05

잘하신겁니다. 필요이상의 서비스 비용을 요구하면 협상하는게 당연한겁니다. 의류는 원래 반품이 많은 상품이라 과도한 반품비는 시정 할만하죠.

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