펫 펄상품 조정할때 일이 터질꺼 같더만...

안녕하세요.  검은사막 모바일 서비스팀 입니다.

지난 3월 30일(금) 업데이트와 함께 일부 펄 상품의 판매 종료 및 신규 상품들의 판매가 시작되었으며,
이 과정에서 일부 모험가님들께 불편을 끼쳐드린 부분이 확인되었습니다.
관련 내용은 아래와 같습니다.

1. 3월 27일(화) ~ 3월 30일(금) 점검 전 까지 일부 펄상품의 판매 중단 사전 안내(공지)
2. 일부 모험가 님들이 상품의 ‘판매 종료’ 를 대비하여 위 기간 중  해당 상품들의 구매 진행
3. 3월 30일(금) 업데이트와 함께 사전 안내된 판매 종료 상품과 동일/유사 상품이 다른 가격으로 판매됨

판매 종료 후 조금 더 알찬 상품으로 재구성을 진행하는 과정에서
빠른 정보를 제공해드리기 위해 진행된 공지가 역으로 모험가님들에게 불편함을 끼쳐드린 상황이 되었으며,
내부적인 검토 및 논의 진행 결과 이로 인한 차액에 대한 지급처리를 해드리는 것이 옳다는 결론에 도달하였습니다.

보다 정확한 안내를 통해 원활한 게임 플레이를 즐기실 수 있도록 해드려야 하지만,
오히려 심려를 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
이 후에는 상품의 변경 진행 및 관련 안내를 진행함에 있어 조금 더 신중하게 접근하고 정확하게 안내해 드림으로써,

모험가 여러분께 불편을 끼쳐드리지 않도록 노력하겠습니다.

세부 내용은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.

■ 일부 펄상품의 판매 종료에 따른 차액 재지급 안내
- 지급 대상 : 3월 27일(화) 21시 30분 판매 종료 공지 후 ~ 3월 30일(금) 점검 전까지

                  공지를 보고 반려동물 상자/탑승물 상자를 구매한 모험가님
- 지급 범위 : 반려동물 상자/탑승물 상자의 구매 금액 중 990펄을 제외한 나머지 차액에 대한 지급 (1회 당 510펄)
- 지급 시기 : 4월 1주차 업데이트 점검 시 지급 예정
※ 이번 조치는 [판매 종료] 라는 공지를 기반으로,

    판매 종료 전 해당 상품의 확보를 목적으로 구매하신 모험가님들을 위해 진행됩니다.

검은사막 모바일을  응원하고 사랑해주시는 모험가님들께 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.